小程序欺诈程序已关闭怎么办？

第1种观点： 法律分析：一、小程序买东西，然后商家欺诈已经关闭小程序怎么办？1、商家存在欺诈行为，消费者一般可以通过如下方式维权：（1）当事人可以和商家老板协商解决问题；（2）如果协商无法解决问题，当事人可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）当事人还可以向有关行政部门投诉；（4）根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）通过如上方法无法解决的，向人民提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民提起诉讼。二、欺诈行为的法律认定标准有哪些1、欺诈人有欺诈故意；2、欺诈人有欺诈行为；3、被欺诈人因欺诈而产生错误认识；4、被欺诈人因错误而为意思表示；5、欺诈违反法律违反诚实信用原则。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民提起诉讼。

第2种观点： 法律分析:建议可以跟腾讯客服联系，请腾讯平台介入，如果处理不了，可以报警处理。法律依据:《中华人民共和国刑法》 第一百九十二条 以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。 单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。

第3种观点： 如商家在运营过程中涉嫌欺诈等违规操作，经相关方举报后第三方平台将商家的支付功能，并冻结相关款项，因此，如第三方平台在商家转移财产前已采取有效控制措施，则消费者可通过合途径从第三方平台冻结的款项中得到退款。第三方平台在商家支付功能前，交易款项已被商家提现成功而第三方平台未能拦截到交易款的，由于当前法律对电商类小程序的平台管理制度尚不明确，对不法商家的约束有限。消费合同当事人是消费者与经营者，但该契约关系离不开电商平台的支撑。平台作为市场开办者与自律监管者，有权也有义务基于平台与经营者及消费者之间的三角契约关系，自觉履行《电子商务法》、《消费者权益保》等规定的义务，尊重保护消费者的各项权利。买商品应注意：一是确认商家具备正规资质。购买商品或者服务前，消费者要提前了解商家的市场信誉和经营状况。消费者可登录“i深圳”查询商家消费评价指数、该经营者的投诉数量、“好人举手”的承诺内容等信息。尽量选择资质齐全、评价指数较高的商家进行消费；二是选择正规平台交易。消费者付款时，不要离开正规的第三方平台去其他地方交易，更不要随意点击陌生链接，避免造成经济损失；三是保留相关证据材料。注意保留与商家有关的消费凭证、聊天记录、物流信息等。便于发生纠纷后作为维权的证据，维护自己的合法权益；法律依据《消费者权益保》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。